top of page

System to help people tell their gender to the beloved ones

Starting point

Starting point of the project is Toolmorrow, the private organization, requested us to create some materials developing Thai society in Product and Service System  (PSS). It could be the system to develop positive family relationships.

Our class thus explored the root causes of unhealthy relationships and solution.

จุดเริ่มต้นของผลงานนี้คือ การที่ Toolmorrow ซึ่งเป็นองค์กรเอกชนที่ทำสื่อเพื่อพัฒนาสังคมไทยให้ดีขึ้น ได้ให้โจทย์นี้มาในวิชา product and service system (PSS) ว่าต้องการระบบที่ช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ในครอบครัวให้ดีขึ้น โดยจะพัฒนาในเรื่องใดก็ได้ จากนั้นในคลาสเรียนจึงมีการช่วยกันวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ ที่เป็นสาเหตุให้ความสัมพันธ์ในครอบครัวไม่ดี รวมถึงวิธีการแก้ปัญหานั้นๆ

TELLMORROW

We split into group of 3 and selected 1 problem. Our team chose

“Accepting Differences in Family”

At that time, we focused on family conflict. We also got some experiences, so we easily understood the situation, and this led our project went well smooth. Finally, we worked on the topic of education and sex which are the most popular conflicts in family, for example, parents often supported smart kids to further his/her learning in Faculty of Medicine.

ให้จับกลุ่ม 3 คน และเลือก 1 วิธีการแก้ปัญหาไปเป็นโจทย์ของทีมและทำงานต่อ ทางทีมเราเลือกหัวข้อ

“การยอมรับความแตกต่างในครอบครัว”

จากนั้นเรามีการประชุมในทีมอีกครั้งหนึ่งว่าจะทำอย่างไรกับโจทย์ จึงไปวิเคราะห์ต่อว่ามีความแตกต่างในเรื่องใดบ้างที่เป็นปัญหาในครอบครัว ทัศนะในช่วงเวลาที่ทำโครงการ ทุกคนในชั้นเรียนจะมุ่งประเด็นไปที่ความขัดแย้งระหว่างผู้ปกครองและเด็ก ซึ่งพบว่า

เรื่องการศึกษาและเพศ เป็นจุดที่มีความขัดแย้งภายในครอบครัวมากที่สุด (ด้านการศึกษาเช่น ลูกอยากเรียนคณะสถาปัตกรรม แต่ผู้ปกครองอยากให้เรียนคณะแพทยศาสตร์ หรือ ด้านเพศเช่นการเป็น LGBTQ+ ซึ่งขัดแย้งกับเพศกำเนิด เป็นต้น)

จากการปรึกษากันในกลุ่มและอาจารย์ประจำวิชา ทำให้ตัดสินใจเลือกประเด็น ความแตกต่างด้านเพศ มาเป็นหัวข้อหลักของงาน

VDO Project summary

วิดิโอสรุปใจความสำคัญและกระบวนการโดยย่อของโครงการ

Data Collection Procedure

We did online survey through Line and Facebook application targeted in a lot of LGBTQ+ group. We also did offline survey by interviewing, VDO recording, and doing customer journey to seek insights and attitude towards family.

เรามีการทำแบบสอบถามทั้งรูปแบบออนไลน์โดยกระจายไปตามกลุ่มไลน์หรือกลุ่มเฟสบุ๊คที่มีผู้ใช้งาน LGBTQ+ อยู่เยอะ และรูปแบบออฟไลน์จากการสัมภาษณ์ โดยขอบันทึกวิดิโอและทำ customer journey ร่วมด้วย เพื่อหาจุดเชื่อมโยง

น่าสนใจเกี่ยวกับทัศนคติที่มีต่อครอบครัว และที่ครอบครัวมีกลุ่ม LGBTQ+

The result shows that telling the truth about their sex is the most difficult topic for LGBTQ+ talking to the family. For open family, family members who are LGBTQ+ feel more comfortable, secured, and out of fear. They feel trust and can discuss openly in their family.

เราพบว่าการบอกครอบครัวเกี่ยวกับเพศของตนเองเป็นสิ่งที่ยากและหนักใจที่สุดในฐานะเพศทางเลือก และคนที่ครอบครัวรับรู้และยอมรับในตัวตนแล้ว จะรู้สึกดี ปลอดภัย และไร้ซึ่งความกลัวใดๆ รวมถึงไม่รู้สึกอึดอัดและรู้สึกว่าสามารถพูดคุยกับครอบครัวได้อย่างสนิทใจมากขึ้น

Decide to next step

After that, we analyzed the data from survey and interview. We divided them into 2 groups; the first one was for LGBTQ+ into 4 persona and the other one was for the parents into 4 persona.

หลังจากตัดสินใจ เรามีการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์และทำแบบสอบถามโดยแบ่ง user เป็นสองกลุ่ม ซึ่งแบ่งย่อยได้อีกเป็น ฝั่งผู้ใช้งานกลุ่ม LGBTQ เป็น 4 persona และผู้ใช้งานกลุ่มผู้ปกครองเป็น 4 persona  

Next, we did Interaction steps of each persona and did customer journey analysis.

Then, we designed the system and did interaction tables and system maps of each persona.

จากนั้นมีการทำ interaction steps ของแต่ละ persona และมาทำ customer journey analysis

รวมทั้งออกแบบระบบและทำ interaction tables และ system maps ของแต่ละ persona ด้วยเช่นกัน

Platform & Products 'Tellmorrow'

Finally, we created the website.

จัดทำแพลตฟอร์มตัวกลาง Tellmorrow รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมในระบบ

Website Ideas & Function plans

Comments

Actor's interview

bottom of page